“羊了个羊”变“骗了个骗”,弹窗广告损失9万谁来担责?

“一切都会过去的,除了羊了个羊第二关”。“羊了个羊”在火爆的同时也被骗子盯上了。近日,常州严女士在玩”羊了个羊”游戏时,为了获取道具观看广告。有资金需求的她正好看到一个贷款广告,便按指引下载并注册了一款贷款APP。她见贷款APP显示有余额,为了提现就按照客服指引累计转账9万元,之后意识到被骗。骗子当然要受到严惩,那么作为游戏平台是否也要承担责任?

广告的审核

有玩家估算,如果玩50盘《羊了个羊》并换取道具和机会,则需要看75分钟左右的广告。“羊了个羊”的激励广告包括纹绣类、教育类、食品及诊股软件等,广告时长15秒、30秒不等。

虽然该游戏通关率极低,很多玩家都卡在了第二关,需要通过转发分享、看广告领取道具的方式进行复活,但是因为分享、观看广告行为是参与游戏的可选项,而非必选项因此看广告得到游戏次数这种设置本身并不违法。但根据法律规定,网络游戏经营者通过游戏平台自行发布广告或者接受他人委托发布广告时,应当承担相应的审核管理义务。

根据《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

《广告法》第三十八条规定:违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。

由此可见如果平台提供的广告存在虚假和欺诈,玩家因此而在消费或使用服务的过程中受到损失,平台也需要承担相应的责任。

即使有些网络游戏平台在协议条款中强调,公司对于用户经公司发布的广告、展示而购买、取得的产品、信息或资料,不承担任何责任,但根据《民法典》第四百九十七条,这种利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的属无效条款。

弹窗的规定

为了规范弹窗信息推送服务,国家互联网信息办公室、工业和信息化部、国家市场监督管理总局近日联合发布《互联网弹窗信息推送服务管理规定》,自2022年9月30日起施行。其中第五条规定提供互联网弹窗信息推送服务的,应当遵守下列要求:不得设置诱导用户沉迷、过度消费等违反法律法规或者违背伦理道德的算法模型;不得利用算法实施恶意屏蔽信息、过度推荐等行为。因此作为弹窗广告的提供方有义务对广告的合法性进行审核、并且该规定实施后,这一类容易令人沉迷的游戏弹窗可能要受到限制。

对个人信息的保护不足

诈骗往往与个人信息泄露有关,因此游戏对个人信息的收集和使用也关乎每个用户的利益。《四川省2021年移动互联网应用安全报告》显示,游戏行业移动应用的个人信息监测违规情况中,存在“违规收集个人信息”情况的移动应用占监测总量的80.50%,排名第一。可见游戏违规收集个人信息现象十分普遍。

有网友发现“羊了个羊”此前在首页更新的《隐私政策》,用户点击“设置”即可查看。但在9月23日,“羊了个羊”小程序首页却又无法找到《隐私政策》。根据《网络安全法》《个人信息保护法》的规定,网络运营者收集、使用个人信息,应当公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。

没有版号违法吗?

据媒体报道,羊了个羊目前暂未获得版号。根据《网络出版服务管理规定》规定指出,所有网络游戏上网出版前,必须向所在地省、自治区、直辖市出版行政主管部门提出申请,经审核同意后,报国家新闻出版署审批。理论上类似小程序的小游戏都应该获得版号,但目前实际处于监管的灰色地带。

从游戏心理上看,始终无法过关会带来强烈的胜负欲,玩上几小时,一直通不了关,不仅没有获得成就感,还浪费了时间。随便玩玩放松心情当然没问题,但如果过度沉迷甚至影响生活就得不偿失了。