干货分享 | 拉卡拉pos机交易收款未到账?4大原因助你解决!

交易未到账不要慌,小编总结了以下几点交易后款项没有到账的原因及处理方案,大家一起来看下吧~

01

结算账户异常/变更

如银行限制、卡片注销、挂失、过期或商户变更了结算账户,结算账户为二类、三类账户时,当资金超过限制金额会导致划款失败。

处理方法:登录拉卡拉APP,在首页点击【全部】-【结算卡变更】,上传结算人本人的一类借记卡,提交成功后正常30分钟内生效,然后关注新卡自动入账。

02

商户未收到到账短信

商户没有收到到账信息,误以为没有结算成功。短信是结算卡银行的增值业务,偶尔也会遇到网络故障的原因没有及时发出信息。

处理方法:登陆手机银行APP或直接到银行查询到账记录。

03

冲正交易不成功

有时会出现持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS机没出小票的情况,事实上这笔交易是不成功的,一般48小时内持卡人会收到资金退回信息,因此商户这边收不到账。

处理方法:建议重新刷卡交易。

04

银行维护

银行系统维护/升级或突发故障等,通常会对转账汇款、收单交易及清算划款造成一定的影响。

处理方法 :等待银行维护/升级或故障处理完毕,关注结算周期入账。

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